Entregas y devoluciones
Disfruta de envío gratuito en miles de productos. Además, puedes elegir la fecha y hora de entrega que más te convenga por un cargo adicional, sujeto al tipo de producto seleccionado.
Opciones de envío
En Solarix Energy S.A.C., ofrecemos envío gratuito en Lima Metropolitana para compras superiores a S/ 200.00 en productos pequeños. Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, y también realizamos envíos a todo nivel nacional a través de las agencias Shalom y Marivisur. Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido el mismo día en nuestro almacén ubicado en Av. Los Forestales 1296, Villa El Salvador.
1. Pedir el producto y especificar el método de entrega
2. Recibirá un email de confirmación del pedido
3. Espere a que llegue su pedido
4. Recoja su pedido en la agencia
Productos pequeños
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Entrega estándar recíbalo en 2-3 días |
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Pedidos superiores a S/ 200: Entrega L-V 10am-5pm. |
GRATIS |
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Pedidos inferiores a S/ 200: Entrega L-V 10am-5pm. |
S/ 15 |
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Horario sábado 8am a 1pm. |
S/ 15 |
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Entrega superflash recíbalo el mismo día |
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Entrega todo el día. |
S/25 |
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Horario fin de semana 8am a 5pm. |
S/25 |
¿Qué entendemos por pequeño? Controladores, inversores, etc, productos no mayores a 2kg″.
Productos grandes
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Envío estándar recíbalo en 2-3 días |
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Entrega L-V desde 10am a 5pm. |
Desde S/35 |
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Elija un horario de 9am a 7pm. |
Desde S/50 |
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Entrega superflash recíbalo el mismo día |
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Entrega todo el día de 10am a 5pm. |
Desde S/100 |
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Elija un horario de 9am a 7pm. |
Desde S/120 |
Productos grandes como paneles solares, congeladoras, baterías, frigoríficos, congeladores, bombas solares, etc.
Cambio o devolución de mercancías
El comprador tiene derecho a rescindir el contrato realizado a distancia dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en su estado original. Sin embargo, las baterías de GEL, AGM y litio no son elegibles para devolución por razones de seguridad y regulación.
Para aceptar la devolución de otros productos, es necesario que todos los componentes estén completos, incluyendo:
- El equipo totalmente equipado (incluye caja original).
- Un recibo que demuestre la compra en la tienda online de Solarix Energy S.A.C.
- La tarjeta de garantía.
- Un acta con la descripción del defecto, emitida por el departamento de servicio.
Si el producto presenta defectos de fabricación, el comprador deberá notificarlo dentro de los quince (15) días calendario desde la fecha de entrega para que se acepte la devolución. Si el producto se destruye, daña o deteriora sin culpa del cliente, este no pierde la posibilidad de rescindir el contrato. Sin embargo, si el valor del producto ha disminuido debido a su apertura o verificación de funcionamiento, esto no impide que el consumidor presente una solicitud de reembolso.
El producto no será aceptado de vuelta si falta al menos uno de los componentes:
- Equipo completamente equipado.
- Recibo que demuestre la compra en la tienda online de Solarix Energy S.A.C.
- Tarjeta de garantía.
- Acta con una descripción del defecto, elaborada por el departamento de servicio.
No se aceptará la devolución si falta al menos uno de los componentes mencionados. El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, y los gastos de transporte y embalaje en caso de devolución correrán por cuenta del comprador.
Para más detalles sobre nuestras políticas de devolución, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.
